06 — Sürekli Destek
StuQio Care
Kurulum sonrası sürekli teknik destek, periyodik sistem kontrolü ve ekip eğitimi.
Bu hizmet şu durumlar için tasarlandı
- Bir şey bozulduğunda kime soracağınızı bilmiyorsunuz.
- Ekipmana yeni katılanlara eğitim tekrarlanmıyor.
- Yazılım güncellemeleri sistemin dengesini bozuyor.
Ne Elde Edersiniz
Somut çıktılar
- Çıktı 01
Belirlenmiş yanıt süreleriyle uzaktan destek.
- Çıktı 02
Yılda 2 planlı yerinde sistem kontrolü.
- Çıktı 03
Yeni ekip üyeleri için tazeleme eğitimi.
- Çıktı 04
Yazılım güncelleme ve versiyon yönetimi.
Süreç
Nasıl ilerliyoruz
- 01
Sistem Kayıt
Mevcut kurulum, ekipman ve yazılım versiyonları belgelenir.
- 02
Sözleşme
Yanıt süresi, ziyaret sıklığı ve kapsam netleştirilir.
- 03
Sürekli Destek
Uzaktan destek + planlı ziyaretler + eğitim.
Kapsam
Fiyata dahil
- E-posta ve video görüşme desteği (iş günü içinde yanıt)
- Yılda 2 planlı yerinde ziyaret
- Yılda 2 tazeleme eğitimi seansı
- Yazılım güncelleme yönetimi
Sık Sorulan
Bu hizmete dair sorular
StuQio ile kurulum yapmadıysam Care alabilir miyim?
Önce kısa bir sistem denetimi gerekir. Sonrasında Care sözleşmesine geçebiliriz.
06 — Sürekli Destek
StuQio Care için başvuru
Formu doldurun, ihtiyacınızı birlikte netleştirelim. 24 saat içinde size dönelim.